1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šios pirkimo–pardavimo ir paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes ar paslaugas (toliau – Klientas), ir UAB „Restatas“ (įmonės kodas 304960933, PVM mokėtojo kodas LT100012072611, atstovaujama direktorės Olenos Yaroshovets) (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę. 1.2. Pardavėjo registruotos buveinės adresas: [Įrašykite adresą].

2. Vartotojų kuriamas turinys 2.1. Klientas turi teisę kurti, siųsti ar dalintis turiniu (įskaitant pasiūlymus, atsiliepimus ir rekomendacijas) Pardavėjo interneto svetainėje arba įmonės socialinių tinklų paskyrose.

3. Pinigų grąžinimo ir sutarties atsisakymo politika 3.1. Visoms Pardavėjo parduodamoms prekėms ir teikiamoms paslaugoms yra taikoma pinigų grąžinimo garantija. Lankytojas (Klientas) turi teisę kreiptis dėl prekės arba apmokėjimo už paslaugas grąžinimo. 3.2. Klientas gali kreiptis dėl paslaugų atsisakymo, prekių grąžinimo ir sumokėtų pinigų atgavimo per 14 dienų nuo prekės gavimo ar paslaugos užsakymo dienos. 3.3. Norėdamas grąžinti prekę ar atsisakyti paslaugos, Klientas privalo susisiekti su Pardavėjo Klientų aptarnavimo skyriumi (telefonu arba el. paštu) arba išsiųsti grąžinamas prekes Prekių grąžinimo politikoje nurodytu adresu. 3.4. Grąžinant kokybiškas prekes, Klientui grąžinamos prekės pristatymo išlaidos, atitinkančios tik patį pigiausią Pardavėjo pasiūlytą pristatymo būdą. 3.5. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus Klientui per 14 dienų.

4. Nekokybiškų prekių ar paslaugų grąžinimo sąlygos 4.1. Kreipdamasis dėl nekokybiškos prekės grąžinimo arba paslaugų atsisakymo, Klientas privalo nurodyti ir pateikti šią informaciją:

• Užsakymo numerį;

• Prekės arba paslaugos pavadinimą;

• Informaciją apie Prekės trūkumus, trūkstamas dalis ar pažeidimus;

• Informaciją apie paslaugos trūkumus;

• Prekės trūkumų įrodymus (pvz., nuotraukas arba video, kuriose būtų matomas prekės ar pakuotės trūkumas). 4.2. Kliento pretenzijos dėl nekokybiškos prekės arba paslaugos gali būti sprendžiamos šiais būdais:

• Pakeičiant nekokybišką Prekę į identišką geros kokybės Prekę;

• Nekokybiškai Prekei pritaikant nuolaidą, atitinkančią Prekės vertės sumažėjimą dėl esamų trūkumų;

• Priimant Prekę atgal ir grąžinant Klientui sumokėtus pinigus;

• Nutraukiant paslaugą ir grąžinant Klientui sumokėtus pinigus;

• Sutaisant Prekę ar kitaip pašalinant prekės arba paslaugos trūkumus.

5. Ginčų sprendimo tvarka 5.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. 5.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami teisme – įstatymų numatyta tvarka kreipiamasi į teismą, ir teisėjas priima privalomą sprendimą ginčo šalims. Arbitražas šių taisyklių rėmuose netaikomas.